Често задавани въпроси

  1. Как да разбера колко струва доставката на избраните от мен продукти?

Системата смята автоматично стойността на доставката в процеса на поръчката. Изберете предпочитания от Вас начин на доставка и ще видите стойността й.

Доставките се извършват с Еконт Експрес.

3. За някои продукти няма точни размери? Как да ги разбера?

Пишете ни на help@pochehli.com и ще ви отговорим максимално бързо.  

 

 4. Защо да се регистрирам?

Регистрацията в www.pochehli.com улеснява ползването на онлайн магазина и ви дава редица възможности и прeимущества.

Когато се регистрирате, създавате свой клиентски профил. През него можете:

• да проследите историята на поръчките си;
• да следите статусите на поръчките си;
• да променяте или допълвате въведената от вас информация;
• да промените имейла или паролата си;
• да въвеждате и триете продукти във вашия собствен списък с желания и по всяко време – бързо и лесно - да се връщате към продуктите, които представляват интерес за вас.

5. Защитени ли са личните ми данни?

Когато се регистрирате или когато влизате в профила си, използвате индивидуален имейл и парола, зададени от вас. За да бъдат защитени те, както и всички други лични данни, които въвеждате, при отваряне на страницата за регистрация, вход в профила ви или в списъка с желания, се задейства SSL.

Основното предназначение на SSL /Secure Sockets Layer/ е да установи защита на информацията от подслушване, подправяне и т.н. SSL протоколът осигурява криптирана /засекретена/ връзка между сървъра /уеб сайта/ и клиентския браузър и така осигурява висока степен на конфиденциалност. SSL сертифицирането се използва при on-line разплащания, on-line трансфери, електронно банкиране и др.

Чрез SSL:

• се защитават данни за кредитни карти, лични данни, пароли за акаунти, е-мейл кореспонденция и др.;
• се постига поверителност на информацията - тя не може да бъде прочетена от някой, до когото не е адресирана;
• информацията не може да бъде видоизменяна, променяна по време на нейното пренасяне от вас до получателя, без вие или той да разберете това.

6. Как и кога мога да се възползвам от купоните за намалние?

Купоните за намаление са част от промоционалните ни активности. Информация за тях получавате по имейл, в случай че сте регистрирани или на фейсбук страницата ни. Обикновено те са валидни за конкретен продукт и за определен период.

Ето и стъпките, които да направите за да въведете купона:

1. Сложете продута / продуктите в кошницата.

2. Под снимката на продукта, когато е вече в кошницата, има бутонче "Приложи купон". Маркирайте го. Ще се активизира прозорче, в което да въведете кода. Въвеждате кода. /Вижте първата снимка по-долу/

3. Новата цена автоматично се изписва - вижте втората снимка по-долу.

4. Можете да финализирате поръчката или да продължите с пазаруването.

Снимка 1

Снимка 2

7. Какво значи Бърза поръчка?

На всяка продуктова страница под бутона "Добави в количката" има надпис "Бърза поръчка" и три полета, в които да попълните име, телефон и коментар. Целта на тази услуга е да ви улесни, когато нямате време за попълване на цялата поръчка. Ние проверяваме наличността на продукта, който Ви интересува и се свързваме с вас, за да уточним детайлите по доставката.

Ако не откривате отговора на въпрос, който Ви интересува, пишете ни на  help@pochehli.com.