Често задавани въпроси

1. Как да разбера колко струва доставката на избраните от мен продукти?

Системата смята автоматично стойността на доставката в процеса на поръчката. Изберете предпочитания от Вас начин на доставка и ще видите стойността й.

Доставките се извършват с Еконт Експрес и със СПИДИ.

БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА до офиса на куриер получавате при покупка на стойност над 180 лв.

БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА до адрес получавате при покупка на стойност над 300 лв.

3. За някои продукти няма точни размери? Как да ги разбера?

Пишете ни на help@pochehli.com и ще ви отговорим максимално бързо.  

 

 4. Защо да се регистрирам?

Регистрацията в www.pochehli.com улеснява ползването на онлайн магазина и ви дава редица възможности и прeимущества.

Когато се регистрирате, създавате свой клиентски профил. През него можете:

• да проследите историята на поръчките си;
• да следите статусите на поръчките си;
• да променяте или допълвате въведената от вас информация;
• да промените имейла или паролата си;
• да въвеждате и триете продукти във вашия собствен списък с желания и по всяко време – бързо и лесно - да се връщате към продуктите, които представляват интерес за вас.

5. Защитени ли са личните ми данни?

Когато се регистрирате или когато влизате в профила си, използвате индивидуален имейл и парола, зададени от вас. За да бъдат защитени те, както и всички други лични данни, които въвеждате, при отваряне на страницата за регистрация, вход в профила ви или в списъка с желания, се задейства SSL.

Основното предназначение на SSL /Secure Sockets Layer/ е да установи защита на информацията от подслушване, подправяне и т.н. SSL протоколът осигурява криптирана /засекретена/ връзка между сървъра /уеб сайта/ и клиентския браузър и така осигурява висока степен на конфиденциалност. SSL сертифицирането се използва при on-line разплащания, on-line трансфери, електронно банкиране и др.

Чрез SSL:

• се защитават данни за кредитни карти, лични данни, пароли за акаунти, е-мейл кореспонденция и др.;
• се постига поверителност на информацията - тя не може да бъде прочетена от някой, до когото не е адресирана;
• информацията не може да бъде видоизменяна, променяна по време на нейното пренасяне от вас до получателя, без вие или той да разберете това.

6. Как и кога мога да се възползвам от купоните за намаление?

Купоните за намаление са част от промоционалните ни активности. Информация за тях получавате по имейл, в случай че сте регистрирани или на фейсбук страницата ни. Обикновено те са валидни за конкретен продукт и за определен период.

7. Какво значи Бърза поръчка?

На всяка продуктова страница под бутона "Добави в количката" има надпис "Бърза поръчка" и три полета, в които да попълните име, телефон и коментар. Целта на тази услуга е да ви улесни, когато нямате време за попълване на цялата поръчка. Ние проверяваме наличността на продукта, който Ви интересува и се свързваме с вас, за да уточним детайлите по доставката.

Ако не откривате отговора на въпрос, който Ви интересува, пишете ни на  help@pochehli.com.