Рекламации

Съгласно Закона за защите на потребителите /ЗЗП/ и правилата за търговия, потребителят има право на рекламация при:

• констатирани липси;
• дефекти на стоката;
• несъответствие с обявения размер;
• несъответствие с обявената търговска марка.

Стоката може да бъде върната до 14 работни дни след закупуването й (важи датата на доставка от куриера), като преди това потребителят информира www.pochehli.com чрез попълване на формуляра за рекламации (до 3 дни от получаването на стоката).

Всички възникнали разходи по обратната доставка са за сметка на потребителя.
Стоката трябва да бъде в оригиналната си опаковка, в пълна окомплектовка и добър търговски вид.
Ако върнатата стока не е в добро състояние, ще бъде удържана част от продажната й цена.
Сумата по върнатата стока се превежда по банков път или с пощенски запис, след като получим обратно стоката и се уверим в доброто й състояние.